Trouver de nouveaux clients est une étape essentielle pour une entreprise qui souhaite pérenniser son activité. À l’heure de la révolution digitale, la technologie se met au service des équipes commerciales pour les aider dans cette quête décisive.
Logiciel, plateforme, site, les outils de prospection accompagnent les entreprises tout au long de leur tunnel commercial. Dans cet article, nous vous proposons 14 outils de prospection pour mener à bien et améliorer votre prospection B2B. Suivez le guide !
Les différents types d’outils de prospection commerciale
L’objectif d’une équipe commerciale est simple : trouver des prospects et les transformer par la suite en clients. Pour ce faire, elle doit savoir trouver des contacts, relancer et « closer » ses leads. À cet égard, les outils de prospection s’avèrent d’une efficacité impressionnante.
Nous retrouvons actuellement sur le marché deux grandes catégories d’outils :
- Les outils spécialisés
- Les outils généralisés
La première catégorie concerne les solutions qui ciblent précisément un maillon de la chaîne de prospection. Cela peut être un outil pour récolter des données, un outil pour une prospection LinkedIn, une solution pour enrichir les prospects ou encore pour prospecter par mail.
La seconde catégorie regroupe des outils qui enveloppent un plus grand champ d’action. Cela peut être des CRM ou des outils spécialisés dans la prospection qui proposent plusieurs services (trouver des prospects et les contacter) comme Findcustomer.
Choisir les outils en fonction des difficultés rencontrées par son équipe
Avant de choisir un ou plusieurs outils de prospection, une entreprise doit se poser la question suivante : quelles sont les difficultés rencontrées par mon équipe commerciale ?
Un logiciel de prospection présente de nombreux avantages et de nombreuses fonctionnalités. Nous pouvons citer les atouts suivants :
- Génère des prospects et les qualifient ;
- Fait gagner en productivité ;
- Centralise les données clients ;
- Réalise une segmentation des fichiers clients ;
- Fait une prospection par email ou téléphone.
Mais pour qu’il soit pleinement efficace, il est essentiel qu’il réponde à vos besoins. Si votre équipe commerciale génère des leads grâce à sa stratégie marketing, inutile d’investir dans un outil de prospection qui propose de le faire. Si ses besoins se dirigent plutôt vers un logiciel de prospection B2B via le canal téléphonique, répondez au plus vite à cette nécessité.
Évidemment, votre logiciel de prospection doit aussi convenir à votre budget, le niveau digital de l’équipe et les possibilités de synchronisation avec les solutions déjà en place.
Le CRM : la clé de voûte de toute stratégie commerciale
Avant de présenter notre sélection des meilleurs outils de prospection, nous souhaitons souligner l’importance d’avoir un outil CRM au sein de votre entreprise. Et pour cause, un logiciel CRM est la pierre angulaire d’une stratégie commerciale réussie. Il représente une sorte de cerveau qui facilite et optimise drastiquement le cycle de vente.
Son rôle est la gestion de l’ensemble des relations clients actuels et potentiels. Les bonnes solutions CRM accompagnent les entreprises pour trouver des clients, suivre leurs satisfactions, compléter leurs données contacts ou encore recueillir différentes informations (sites web, adresses emails, numéros de téléphone, réseaux sociaux…)
Nous vous garantissons que sans un bon CRM, votre stratégie commerciale est vouée à battre de l’aile, voire à l’échec.
Les meilleurs outils pour trouver des contacts
La première étape d’un processus de vente est bien évidemment le fait de trouver des contacts dans le but de les transformer en prospects, puis et en clients. Nous avons délibérément pris le choix de ne pas vous parler de LinkedIn et de LinkedIn Sales Navigator que vous devez d’ores et déjà connaître (c’est bien évidemment des indispensables).
Nous vous proposons 3 outils puissants qui vont chercher des contacts solides (email direct, numéro de portable, informations complémentaires …) en quelques secondes.
Findcustomer
Findcustomer est un logiciel de prospection B2B puissant qui vous propose de créer vos fichiers de prospection, de trouver des prospects et de les contacter. Cette solution génère des rendez-vous commerciaux et se tourne principalement vers les entreprises, TPE et PME en recherche de croissance commerciale.
C’est une option pertinente si vous souhaitez une meilleure stratégie d’acquisition, notamment grâce à la prospection email et LinkedIn.
Captain Data
Un grand incontournable : Captain Data est un outil de prospection qui vous permet de réaliser plusieurs tâches.
- Scraper les annuaires afin de récolter des données (LinkedIn, Google, Pages jaunes, Tripadvisor…)
- Enrichir vos données
- Nettoyer et synchroniser vos fichiers
Il se classe parmi les outils incontournables pour trouver des contacts en quelques clics.
Societe info
SocieteInfo est l’une des meilleures méta-bases disponibles en France. Le site vous permet de générer des prospects ultra-qualifiés pour enrichir vos fichiers de prospection. L’outil est fort d’un très bon rapport qualité-prix et d’une bonne richesse des données.
Les meilleurs outils pour enrichir vos leads
L’enrichissement des données des prospects est un levier ultra-puissant pour optimiser la qualité des leads et aboutir ainsi à plus de ventes. Enrichir vos listes de prospects est une étape essentielle à votre stratégie commerciale, notamment lorsque les informations ont été récoltées sur des métas bases ou à partir de concurrents.
DropContact
DropContact est un outil simple et efficace qui vous permet de récolter les informations sur les contacts de vos fichiers de prospections. Cette solution offre des données très riches et s’impose comme une option de choix afin de trouver l’adresse email des prospects.
L’un des autres avantages de DropContact est qu’il s’intègre à une multitude de logiciels CRM et propose des workflows de prospection qui reposent sur LinkedIn.
Hunter
Le logiciel Hunter est l’un des meilleurs outils pour scraper des emails sur le web. Il propose une grande base de données et accompagne les commerciaux dans la recherche de mails à la campagne d’emailing.
Datagma
Datagma n’est pas un logiciel à proprement dit : c’est une extension chrome qui déniche les coordonnées de n’importe quel prospect. L’outil recherche des adresses professionnelles à partir des profils LinkedIn : adresses emails, numéros de portable, Datagma est un compagnon idéal pour une bonne prospection.
Les meilleurs outils de prospection sur LinkedIn
La prospection sur LinkedIn est un canal qui peut être hautement efficace, à condition que ce soit bien mené. Pour prospecter sur ce réseau et améliorer le taux de réussite, reposez-vous sur les trois outils suivants :
ProspectIn
ProspectIn est un logiciel made in France qui s’impose comme l’un des leaders incontournables de la prospection LinkedIn. L’outil développe votre réseau grâce à des scénarios préconfigurés et des séquences automatisées : liker un post après X jours, envoyer un message automatique inspiré de votre discours commercial à la suite d’ une action précise, passer en revue les profils, etc.
Findcustomer
Le logiciel Findcustomer vous permet de trouver des prospects B2B sur LinkedIn et de les contacter par la suite. Polyvalent, cet outil propose de développer votre réseau et d’augmenter votre audience grâce à plusieurs fonctionnalités de choix (envoi automatique de messages, recherche de profils…) De quoi générer facilement un flux régulier de nouveaux contacts.
Dux-Soup
Dux-Soup est une solution de prospection LinkedIn très puissante qui dispose de plusieurs avantages. En un clic, une entreprise peut visiter des milliers de profils et envoyer des invitations.
Il est possible de tagger des prospects et d’exporter l’intégralité des données dans un fichier Excel ou dans un CRM. Une adaptabilité très appréciée qui permet à Dux-Soup de s’intégrer facilement dans le système déjà présent dans les équipes commerciales.
Les meilleurs outils pour prospecter par email
L’emailing est l’un des meilleurs canaux de communication. Il fait néanmoins couler beaucoup d’encre et les commerciaux se chamaillent souvent concernant les stratégies à adopter. Après avoir testé un pléthore de logiciels dont Findcustomer, nous vous présentons deux outils ultra performant :
YAMM
YAMM est le sigle de « Yet Another Mail Merge », un outil d’envoi d’emails personnalisés. Développé par la suite Google, le plus grand atout de cet outil est le suivi des performances de campagnes de prospection qui peut être entièrement réalisée via gsheet.
Facile à prendre en main, vous pouvez créer votre template d’e-mails directement depuis un compte Gmail. Cela fait de YAMM en fait un logiciel très simple d’utilisation.
Woodpecker
De base, Woodpecker est un logiciel de marketing automation. Pourtant, il est actuellement utilisé comme outil de cold emailing tant il est puissant. Grâce à une interface intuitive et épurée, le logiciel se concentre sur un cas d’usage limité qui le rend excellent.
Cet outil vous permet essentiellement de mettre en place des campagnes de prospections par email et de programmer des relances.
Les meilleurs outils pour prospecter par téléphone
Le phoning est considéré comme une pratique très difficile qui ressemble souvent à un all-in : soit ça passe (bon taux de conversion) soit ça casse (taux de conversion ultra mauvais.) C’est pourquoi choisir un outil de prospection téléphonique s’apparente à un must-have car il peut (réellement) permettre d’avoir de bons résultats. Et pour ce faire, il y a vraiment de très bons outils !
Aircall
Aircall est un outil de téléphonie par IP qui est devenu la référence du domaine en quelques années seulement. Ce logiciel français révolutionne la téléphonie d’entreprise grâce à son système 100% Cloud et son intégration à quasi tous les CRM. Avec Aircall, passez et recevez des appels facilement et suivez vos performances en un clin d’œil.
RingDNA
RingDNA a la particularité d’être tout d’abord une plateforme de vente qui se concentre sur l’optimisation des conversations téléphoniques. Durant une conversation téléphonique, l’outil partage aux commerciaux plusieurs informations nominatives et contextuelles au sujet du lead ; historique des échanges, emails, messages…)
Ringover
Ringover est un site de VOIP (Voice Over Internet Protocol) qui permet de recevoir des appels téléphoniques via une ligne internet et non traditionnelle.
Tous les appels sont gérés grâce à une application web ultra ergonomique. Ringover se déploie très bien au sein d’une entreprise et se présente comme une solution abordable
